Dernière mise à jour : 1er septembre 2026
La présente Politique de confidentialité a pour objet d'informer les utilisateurs de la plateforme Mandle — site internet et application mobile — (ci-après « la Plateforme ») sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, conservées et protégées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (« RGPD ») et à la loi Informatique et Libertés.
Elle complète les Conditions Générales d'Utilisation et de Mise en Relation (« CGU ») de Mandle, dont elle reprend certaines définitions (Utilisateur, Organisateur, Prestataire, Compte, Réservation).
Cette Politique s'applique à tous les Utilisateurs de la Plateforme, qu'ils soient Organisateurs, Prestataires, ou simples visiteurs du site et de l'application.
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur la Plateforme est :
Mandle collecte les catégories de données suivantes, selon le type d'Utilisateur et son usage de la Plateforme.
L'accès au Compte s'effectue par envoi d'un code à usage unique par SMS au numéro de téléphone de l'Utilisateur. La Plateforme n'utilise pas de mot de passe et n'en conserve aucun.
Chaque traitement de données répond à une finalité précise et repose sur une base légale prévue par le RGPD.
Les données personnelles collectées sont destinées :
Mandle fait par ailleurs appel aux sous-traitants techniques suivants, chacun pour la seule finalité indiquée :
Mandle ne vend ni ne loue les données personnelles des Utilisateurs à des tiers à des fins commerciales.
Certains sous-traitants techniques de Mandle, notamment Stripe, Twilio, Resend, OpenAI et Google, sont établis en dehors de l'Union européenne ou peuvent être amenés à y transférer des données dans le cadre de leurs propres traitements.
Lorsque de tels transferts ont lieu, ils sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD : clauses contractuelles types de la Commission européenne, décision d'adéquation, ou tout autre mécanisme équivalent.
Les données personnelles sont conservées pendant une durée n'excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées :
Mandle met en oeuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation, notamment :
Conformément au RGPD, chaque Utilisateur dispose des droits suivants sur ses données personnelles :
Ces droits peuvent être exercés en écrivant à l'adresse suivante : app@mandle.fr
Toute demande de suppression de Compte et des données associées peut être adressée à cette même adresse. Une réponse sera apportée dans les délais prévus par la réglementation applicable, et au plus tard dans un délai d'un mois.
Si un Utilisateur estime que ses droits ne sont pas respectés, il peut introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :
3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr
La Plateforme n'est pas destinée aux personnes mineures. Mandle ne collecte pas sciemment de données concernant des mineurs. Si Mandle constate qu'un Compte a été créé par une personne mineure, ce Compte sera supprimé et les données associées effacées.
Mandle peut modifier la présente Politique de confidentialité pour tenir compte de l'évolution de la réglementation, de la Plateforme ou de ses pratiques.
La version applicable est celle publiée sur la Plateforme à la date de consultation. Les Utilisateurs seront informés de toute modification substantielle.
Pour toute question relative à la présente Politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter Mandle à l'adresse suivante : app@mandle.fr
Voir aussi : Conditions Générales d'Utilisation et suppression de compte.